Zanim skontaktujesz się z naszym zespołem wsparcia, upewnij się, że już próbowałeś znaleźć rozwiązanie swojego problemu, używając:
- Knowledge Base – manuals.fibaro.com/knowledge-base
- Instrukcji urządzeń – manuals.fibaro.com
- FAQ – manuals.fibaro.com/faq
Jeśli twój problem pozostaje nierozwiązany, skontaktuj się z nami:
 |
Polska +48 61 880 1000 Wielka Brytania +44 845 154 2852 Francja +33 970 733 545 USA +1 (888) 210 2481 +1 (224) 244 7236 Chiny +86 1392 3477 432 Chile +56 2 28486547 opt. 2 or ext. 303 |
 |
Wsparcie Globalne [email protected] Wsparcie USA [email protected] |
Aby zapewnić najlepszą obsługę klienta, nasi technicy będą potrzebować informacji o Twoim urządzeniu i problemach, które masz.
Podaj następujące informacje w zależności od rodzaju problemu:
Problem z twoim FIBARO Home Center lub interfejsem przeglądarki:
- Typ urządzenia: Home Center 3, Home Center 2 lub Home Center Lite
- Wersja oprogramowania: np. 4.520
- Numer seryjny: np. HC2-123456
- Krótki opis twojego problemu
- Kroki wymagane do odtworzenia Twojego problemu
- Włączony Dostęp zdalny w Konfiguracja -> Ustawienia LAN (opcjonane)
- Poświadczenia dla połączenia zdalnego dostępu: Fibaro ID lub stary home.fibaro.com (opcjonalne)
Problemy z urządzeniami FIBARO (czujniki, moduły, piloty):
- Linia produktów: Z-Wave / HomeKit
- Typ urządzenia: np. Motion Sensor, Wall Plug, Swipe, itp.
- Generacja urządzenia: np. Dimmer 1 / Dimmer 2 lub numer modelu, np. FGS-213
- Wersja oprogramowania urządzenia: np. 3.2
- Wersja oprogramowania Home Center: np. 4.520
- Krótki opis twojego problemu
- Kroki potrzebne do odtworzenia Twojego problemu
February 20, 2019 5607 Questions
Total 6 Votes:
2
4